إذا قضيت أي وقت في البحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مفتوح المصدر، فمن المحتمل أنك قد وصلت إلى نفس الجدار الذي وصلت إليه معظم الفرق: الخيارات الشائعة إما متضخمة، أو باهظة الثمن على نطاق واسع، أو مقفلة خلف الإصدارات المدفوعة، أو مبنية على مجموعات PHP القديمة التي يصعب توسيعها.
في هذا المنشور، أريد أن أقدم لك Horilla CRM - وهو نظام CRM مجاني ومستضاف ذاتيًا ومفتوح المصدر تم إنشاؤه باستخدام Django 6 وPython 3.13. لقد تم تصميمه للفرق التي تريد التحكم الكامل في بيانات عملائها، والتخصيص العميق، وتجربة المطورين الحديثة - دون الدفع لكل مقعد.
ملحوظة: تقوم Horilla أيضًا بشحن منتج منفصل لنظام إدارة الموارد البشرية في مستودعها الخاص. تركز هذه المقالة على Horilla CRM على وجه التحديد. إذا كنت بحاجة إلى ميزات الموارد البشرية، فيمكنك تثبيت مستودع HRMS جنبًا إلى جنب مع CRM - فهي مصممة لتعيش في نفس النظام البيئي ولكن يتم نشرها بشكل مستقل.
دعونا نتعمق في ما يجعله مختلفًا، وما يمكن أن يفعله، وكيف يتنافس مع المشتبه بهم المعتادين مثل SuiteCRM، وEspoCRM، وVtiger.
يقع Horilla CRM في مكان مختلف. إنه برنامج Django CRM من فئة الإنتاج مع بنية مكونات إضافية حقيقية، ومتعددة الإيجارات، وواجهة أمامية حديثة تعتمد على HTMX - وهو أمر نادر في عالم مفتوح المصدر.
إذا كنت تنشئ شركة صغيرة، أو وكالة تدير عملاء متعددين، أو شركة ناشئة ترغب في استضافة بيانات العملاء ذاتيًا لأسباب تتعلق بالامتثال، فهذا يستحق المشاهدة.