غالبًا ما تعتمد الفنادق والمطاعم على أنظمة مختلفة للعمليات اليومية.
يقوم نظام نقاط البيع (POS) بإدارة طلبات المطاعم ومدفوعاتها. يتعامل نظام إدارة الممتلكات (PMS) مع حجوزات الفنادق وسجلات الضيوف وأنشطة المكاتب الأمامية. يدعم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المحاسبة والمخزون والشراء وإعداد التقارير.
ويتمثل التحدي في نقل المعلومات بين هذه المنصات.
عند قطع اتصال الأنظمة، قد يحتاج الموظفون إلى تصدير الملفات وإعادة إدخال المعاملات ومقارنة التقارير يدويًا. قد يؤدي ذلك إلى إبطاء سير العمل وإنشاء سجلات غير متناسقة.
تساعد البرامج الوسيطة في حل هذه المشكلة من خلال العمل كطبقة اتصال.
على سبيل المثال، يمكن لـ Odoo Integra ربط أنظمة التشغيل مثل Resto Plus وKloudHotels مع Odoo ERP.