إذا قمت ببناء SaaS، فإن عملائك يقتربون من بناء برامجهم الخاصة.
يمكن لمالك الأعمال الصغيرة أن يصف سير العمل الخاص به باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي ويحصل على نتيجة جيدة. إن فجوة البناء مقابل الشراء التي كانت ذات يوم تجعل الشركات الصغيرة تعتمد على شركات البرمجيات مثل شركتك آخذة في التضييق.
هذا إعلان مميز مكتوب للمساهمين، وليس استراتيجية مصممة للعملاء.
لقد غيّر العمل كمتدرب في هندسة البرمجيات في Jobber طريقة تفكيري في الذكاء الاصطناعي في SaaS. يبني Jobber برامج للشركات ذات الياقات الزرقاء: السباكين، والكهربائيين، وفنيي التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وتنسيق الحدائق، وعمال النظافة، والمزيد.
لا يمكنك بناء ذكاء اصطناعي يخدم عملاء لا تفهمهم.
كل شركة برمجيات لديها عرض تقديمي تقول "الذكاء الاصطناعي أولاً". معظمها يعني "لقد أضفنا استدعاء ChatGPT API ووضعنا رمزًا متألقًا في مكان ما." هذا ليس خندقًا. الخندق عبارة عن حافة متينة لا يستطيع المنافسون تكرارها بسهولة. يمكن لأي منافس إرسال مكالمة نموذجية رفيعة في سباق سريع. الوصول إلى النموذج هو حصص الجدول. الميزة هي معرفة مشكلة العميل التي يجب أن يحلها النموذج، والسياق الذي يحتاجه، ومتى يجب أن يظل بعيدًا عن الطريق. ما لا يستطيع أحد نسخه بسرعة هو ما تعرفه عن عملائك.