I have led ERP programs for over 20 years. الحقيقة غير المريحة: معظم عمليات إطلاق S/4HANA لا تفشل في البناء الفني. يفشلون على البشر. التكوين صعب، ولكن قابل للاسترداد. إن فقدان ثقة 4000 مستخدم في الأسبوع الأول ليس كذلك.
إليك دليل اللعب الذي أستخدمه للحصول على عمليات نشر عالمية لـ S/4HANA - التحركات الملموسة التي تفصل بين عملية الانتقال السلس وغرفة الحرب التي لا تنام أبدًا.
إن اللجنة التوجيهية التي تظهر ليست مثل اللجنة التوجيهية التي تمتلك النتائج. في إحدى الطرح العالمي، توقفت عن مطالبة الجهات الراعية "بمراجعة" الخطة وبدأت أطلب منهم التوقيع على سجل قرارات من صفحة واحدة - النطاق، والأمور غير القابلة للتفاوض، والمقاييس الثلاثة التي سيتم الحكم علينا بناءً عليها.
لقد قضت تلك القطعة الأثرية على 80% من المناقشات ذات النطاق الزاحف قبل أن تبدأ. عندما طالب مدير المصنع لاحقًا بتقرير Z مخصص قبل أسبوعين من النقل، لم أجادل. أشرت إلى السجل الذي وقعه الراعي. تم اتخاذ القرار في أربع دقائق، وليس أربع جلسات.
القاعدة الملموسة: كل منطقة عملية لديها مالك عمل محدد يتمتع بسلطة الرفض. لا يوجد مالك، ولا يوجد بث مباشر لهذا البث.
إن المتنبئ الأكثر موثوقية للبث المباشر الهادئ الذي قمت بقياسه على الإطلاق هو شبكة المستخدمين الفائقين. ليس عدد موظفي SI. ليس عدد البرامج النصية للاختبار. المستخدمين الفائقين.