يتخطى معظم محتوى "إدارة علاقات العملاء (CRM) الشامل لشركات الرعاية الصحية" تفصيلًا واحدًا: المنتج الأساسي ليس متوافقًا مع قانون HIPAA، وتمكين الامتثال هو قرار شراء منفصل لا يدرك معظم المشترين أنهم بحاجة إلى اتخاذه حتى يكونوا بالفعل في منتصف عملية الإعداد.
يظهر هذا في كل عروض "إدارة علاقات العملاء لـ [قطاع الرعاية الصحية]": طب الأسنان، وتقويم العمود الفقري، والمنتجعات الطبية، والعلاج، وحتى شركات المحاماة التي تتعامل مع المدخول الحساس. تقول النسخة التسويقية "متوافق مع HIPAA" كميزة مربع اختيار. الحقيقة، على الأقل بالنسبة لـ GoHighLevel (المنصة التي أكتب عنها)، هي:
لا شيء من هذا يجعل المنصة سيئة. إنه يجعل صياغة "فقط قم بالتسجيل وأنت ملتزم" خاطئة، وهذا هو الإطار الذي يستخدمه معظم المحتوى التابع لأنه يتم تحويله بشكل أفضل من "إليك عنصر سطر بقيمة 297 دولارًا شهريًا ستكتشفه في الأسبوع الثاني."
إذا كنت تقوم ببناء أو تقييم أي أداة CRM/تسويق ذات أغراض عامة لحالة استخدام مجاورة للامتثال، فإن الأسئلة التي تستحق طرحها قبل الالتزام هي نفسها بشكل أساسي بغض النظر عن البائع:
لقد قمت بكتابة التفاصيل الكاملة لحالة GoHighLevel على وجه التحديد - تسعير الوظائف الإضافية، وما يتم تغطيته مقابل ما لا يتم تغطيته، وما هي أنواع الممارسات التي تحتاج إليها بالفعل - هنا: https://ghlrated.com/is-gohighlevel-hipaa-compliant/
الإفصاح: يعمل هذا الموقع على البرنامج التابع لـ GoHighLevel، والذي تم الكشف عنه هناك. لا يمثل هذا المنشور نصيحة للامتثال — تحقق من الشروط الحالية مع البائع الخاص بك، وإذا كان ذلك مهمًا لشركتك، فاحرص على التحقق من الشروط الحالية مع أحد متخصصي الامتثال.